Política de Privacidad para Mensajes de Texto (SMS)

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Última actualización: 20 DE DICIEMBRE DE 2024.

En Monarca Insurance Group and Multiservice Corp estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de tu información personal. Al interactuar con nuestros servicios de mensajería de texto, aceptas las condiciones establecidas en esta Política de Privacidad, la cual cumple con las leyes y regulaciones aplicables en los Estados Unidos, incluidas la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas (ECPA).

1. Consentimiento

Al proporcionar tu número de teléfono, consientes recibir mensajes de texto automáticos o manuales de nuestra parte, incluyendo notificaciones, recordatorios, actualizaciones de servicios y ofertas promocionales. Este consentimiento no es una condición para acceder a nuestros servicios.

Si en cualquier momento deseas dejar de recibir mensajes de texto, puedes optar por la exclusión enviando la palabra “STOP” en respuesta a cualquier mensaje recibido.

2. Información Recopilada

Recopilamos la siguiente información en relación con nuestras comunicaciones de mensajes de texto:

Datos de contacto: Tu número de teléfono móvil.
Contenido de mensajes: Información que nos envíes a través de los mensajes.
Datos técnicos: Fecha, hora y estado de los mensajes enviados y recibidos, así como identificadores técnicos necesarios para garantizar la entrega.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

Comunicarnos contigo sobre los servicios que has solicitado o contratado.
Proporcionar recordatorios, actualizaciones y notificaciones relacionadas con nuestros servicios.
Ofrecer promociones, campañas especiales y contenido relevante.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Protección de Datos

Implementamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y física para proteger tu información contra accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión electrónica es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

5. Compartición de Datos

Tu información personal no será vendida ni compartida con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Solo compartiremos tus datos en las siguientes circunstancias:

Cumplimiento legal: Si es requerido por ley, citación o regulación gubernamental aplicable.
Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayuden a gestionar nuestras comunicaciones, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y conforme a esta política.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con las leyes aplicables en los Estados Unidos, tienes los siguientes derechos:

Acceso: Puedes solicitar una copia de la información que hemos recopilado sobre ti.
Corrección: Puedes actualizar o corregir tus datos personales comunicándote con nosotros.
Exclusión: Puedes cancelar tu suscripción a mensajes de texto enviando “STOP”.

7. Retención de Información

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo exijan las leyes aplicables. Una vez que la información ya no sea necesaria, será eliminada de forma segura.

8. Cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA)

Nuestra política se adhiere a la TCPA, lo que significa que:

Solicitamos tu consentimiento explícito antes de enviarte mensajes automáticos.
Proporcionamos opciones claras para optar por no recibir comunicaciones.
Limitamos las comunicaciones a horarios razonables según lo especificado por la ley.

9. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestras plataformas digitales o por mensaje de texto.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos en relación con esta política, por favor contáctanos:

Monarca Insurance Group and Multiservice Corp
Correo Electrónico: info@monarcagroupcorp.com

Teléfono: 854-6662722

Dirección: 8750 NW 36th St Suite 550, Doral, FL 33178

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